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TERMINI D'USO

• Perchè "acscremona.com"
• Ordine
• Prezzi
• Pagamento
• Disponibilita' articolI e Consegna
• Regali
• Garanzia: Soddisfatti o rimborsati
• Assistenza post-vendita
• Recesso e rimborso. Cosa fare?
• Se il prodotto ordinato non è perfettamente uguale a quello ricevuto?
• Privacy

PERCHE' ACSCREMONA.?
" acscremona.com - acscremona.it " sono un dominio della ditta A.C.S. CREMONA . Da anni operiamo nel settore del campeggio, della nautica, della subacquea, della montagna, nell'abbigliamento per il lavoro, sportivo, caccia e pesca. Il sito internet è stato creato per offrire al consumatore, anche quello che risiede lontano dalla nostra sede, i migliori prodotti presenti sul mercato ad un prezzo piú basso possibile. Il sistema di vendita tramite internet ci permette di ridurre al minimo i costi di gestione (luce, personale, ecc), e di offrire prodotti a prezzi convenienti. Potete consultare il nostro catalogo 24 ore su 24, ed effettuare liberamente i vostri acquisti. Le consegne avvengono tramite corriere in pochi giorni in tutta Italia. Se vi servono ulteriori informazioni potete contattarci utilizzando la mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , il fax: 0372/1960133 oppure il telefono: 0372/25415 dalle 09,00 alle 12,00 e dalle 16,00 alle 19,00 tutti i giorni lavorativi (tranne il lunedí mattina).

NORME PARTICOLARI per L'ACQUISTO IN NEGOZIO DEI PRODOTTI PRESENTI SUL SITO:

Tutti i prodotti illustrati sul sito possono essere acquistati direttamente in negozio, questo non garantisce che il prezzo applicato presso il punto vendita sia il medesimo pubblicato sul sito.

IN LINEA GENERALE I PREZZI DI ACQUISTO PIU' BASSI SI OTTENGONO ACQUISTANDO ON-LINE. GLI SCONTI PAGAMENTO NON VENGONO APPLICATI ALLE VENDITE EFFETTUATE IN NEGOZIO.
Cerchiamo per la maggior parte dei prodotti di applicare in negozio lo stesso prezzo indicato sul sito "in contrassegno".
Alcuni articoli sono contrassegnati dal cartellino PREZZOWEB - SOLO ONLINE; questi prodotti hanno un prezzo riservato ESCLUSIVAMENTE all'acquisto on-line e alla consegna con corriere. Questi prodotti sono disponibili presso il negozio a prezzi differenti.

Disponibilita' e ritiro in negozio:
Tutti i prodotti contrassegnati da tempi di consegna 24H sono presenti in pronta consegna in negozio.
Gli articoli con indicati tempi di consegna superiori a 24h potrebbero non essere sempre presenti in assortimento presso il punto vendita; a volte sono articoli disponibili SU ORDINAZIONE.
Per questi articoli va' sempre effettuato l'ordine dal sito, il ritiro puo' anche avvenire in negozio con i tempi e le condizioni indicate, indicando nelle note finali dell'ordine che si desidera provvedere personalmente al ritiro.

COME EFFETTUARE L'ORDINE:

"acscremona.com (.it) " è strutturata come un vero e proprio negozio. E' divisa infatti in reparti. Una volta selezionato il reparto è possibile visionare gli articoli proposti e valutarne con calma le caratteristiche. per ordinare basta semplicemente indicare la quantitá, se diversa da 1 pezzo, e cliccare nel bottone AGGIUNGI del carrello. Se il prodotto scelto ha degli accessori, o varianti, questi devono essere selezionati prima di mettere il prodotto nel carrello. Scegliendo l'opzione "FAI IL PREVENTIVO" potete calcolare l''importo totale del vostro acquisto prima di passare alla cassa. togliendo gli sconti e calcolando i costi di trasporto. Da qui potete anche stampare l'ordine per invio tramite fax o posta, ma vi consigliamo di proseguire e concludere sempre l'ordine on-line.
Una volta aperto il carrello si puo' scegliere se: -CONTINUARE LO SHOPPING per acquistare altri prodotti o cliccare su -CASSA per concludere l'acquisto; nella pagina successiva si dovranno inserire username e password se gia' clienti o spuntare la casella -SEI UN NUOVO CLIENTE per inserire i propri dati e registrarsi automaticamente confermando con -INVIA REGISTRAZIONE Poi il sistema da' la possibilita di inserire un indirizzo diverso di consegna (utile in caso di regali) -SUCC>> Proseguendo nelle pagine successive si seleziona la modalita' di trasporto -SUCC>> e poi si sceglie il metodo di pagamento preferito e alla fine cliccando sul bottone CONFERMA ORDINE si conclude l'acquisto. Prima di confermare l'ordine e' disponibile uno spazio per eventuali note o messaggi che dovete recapitarci. Se tutto e' stato svolto correttamente riceverete 2 mail, una di conferma registrazione con la password per accedere al vostro account e una di conferma dell'ordine.
FATTURA:
Se avete bisogno della FATTURA, indicando il vostro numero di partita iva vi verra' inviata regolare fattura. Non e' possibile richiedere la fattura successivamente alla spedizione.

SPESE DI TRASPORTO:

A.C.S. CREMONA NON applica costi di trasporto sugli articoli acquistati ma solo un contributo fisso di gestione ordine per ogni spedizione (indistintamente dal numero di prodotti acquistati), e un piccolo supplemento per alcune localita' cosiddette disagiate:

Euro 9,90 per tutta italia tranne altre localita' indicate,
Euro 14,00 per Calabria e Sicilia,
Euro 18,00 per Sardegna,
Euro 23,00 per isole minori e laguna di Venezia

Con un piccolo supplemento potete fissare l'appuntamento telefonico; il corriere vi chiamera' per fissare data e orario indicativo per passare a consegnare.
Un addebito di euro 7,50 e' dovuto sugli acquisti in contrassegno di importo inferiore a 50 euro
Il contributo fisso addebitato e' sempre piu' basso del costo effettivo del trasporto da noi sostenuto; per noi non e' motivo di guadagno.

A.C.S. CREMONA spedisce anche in numerosi paesi esteri, tenete presente che alcuni paesi sono soggetti a costi di pratiche doganali.
Elenco paesi serviti e relativi costi:

Euro   15,00 FRANCIA - PRINCIPATO DI MONACO
Euro   18,00 AUSTRIA - BELGIO - DANIMARCA - GERMANIA - GRAN BRETAGNA - LUSSEMBURGO - OLANDA - SPAGNA
Euro   20,00 REPUBBLICA CECA - SVEZIA
Euro   25,00 FINLANDIA - ISOLE BALEARI - POLONIA - PORTOGALLO - SLOVACCHIA - UNGHERIA - SLOVENIA
Euro   30,00 ESTONIA - LETTONIA - LITUANIA
Euro   40,00 IRLANDA - ISOLE CHANNEL
Euro   47,00 BOSNIA ERZEGOVINA - CROAZIA - LIECHTENSTEIN - MONTENEGRO - SERBIA - SVIZZERA
Euro   65,00 CORSICA - NORVEGIA
Euro 105 ,00 ANDORRA - ISOLE CANARIE

PREZZI:

I nostri prezzi sono espressi in Euro e sono con IVA inclusa (salvo indicazioni diverse). Nel caso in cui un prodotto ordinato sia stato pubblicato per errore con un prezzo sbagliato, A.C.S. CREMONA si riserva la facoltá di disdire l'ordine o di comunicare l'eventuale prezzo esatto; lasciando piena facoltá al cliente di decidere se procedere oppure no nell'acquisto. Nel caso siano già stati versati dei soldi e il cliente non voglia procedere con l'acquisto alle nuove condizioni, l'importo versato verrà immediatamente restituito con bonifico bancario.

I PREZZI INDICATI ON-LINE SONO RISERVATI ALLA VENDITA TRAMITE CANALE WEB; i prezzi praticati in negozio (dove ci sono altri costi di gestione) potrebbero differire da quelli pubblicati sul sito, anche se generalmente corrispondono ai prezzi indicati "contrassegno"
GLI SCONTI PAGAMENTO NON VENGONO APPLICATI ALLE VENDITE EFFETTUATE IN NEGOZIO.

ARTICOLI CONTRASSEGNATI DA "PREZZO WEB": alcuni articoli sono contrassegnati dal cartellino PREZZOWEB - SOLO ONLINE; questi prodotti hanno un prezzo riservato ESCLUSIVAMENTE all'acquisto on-line e alla consegna con corriere. L'acquisto o il ritiro di questi prodotti presso il negozio sono effettuati a prezzi differenti.

PAGAMENTO:

Potete scegliere tra le seguenti forme di pagamento:

1- BONIFICO BANCARIO CON SCONTO 5% : dopo aver inviato l'ordine riceverete in automatico una e-mail riepilogativa dell'ordine con l'importo da versare. In orario di lavoro riceverete una seconda mail con le coordinate per effettuare il bonifico, a questo punto potrete provvedere al pagamento. I dati bancari Vi vengono inviati solo dopo verifica della regolarita' dell'ordine e della disponibilita' degli articoli acquistati.

Appena effettuato il bonifico bancario, e' consigliabile (non indispensabile) inviarci via fax (al n° 0372/1960133) o mail ( Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. ) la contabile che vi rilascia la banca. In questo modo la merce puo' essere preparata subito per la spedizione, che avviene in genere dopo 24/36 ore, e COMUNQUE NON APPENA RICEVUTO AVVISO DI RICEZIONE DEL BONIFICO DALLA NOSTRA BANCA.

2- IN CONTRASSEGNO con pagamento al corriere al ricevimento della merce, pagamento da effettuarsi in contanti (ATTENZIONE: Il corriere non accetta assegni). A norma di legge si possono effettuare acquisti in contrassegno contanti solo se di importo non superiore a 1000 euro.
NOTA BENE: GLI ORDINI IN CONTRASSEGNO DI IMPORTO INFERIORE A EURO 50,00 NETTO MERCE SONO SOGGETTI A UN ADDEBITO DI COSTO CONTRASSEGNO DI EURO 7,50
Il pagamento contrassegno non e' accettato per le consegne dirette al di fuori dell' Italia, su alcuni prodotti soggetti a ordinazione e/o vendita "su misura", su prodotti che devono essere appositamente lavorati per il cliente.

3- CARTA DI CREDITO CON SCONTO 5% : al termine della procedura di acquisto verrete indirizzati sul sito sicuro di Banca IWBANK/IWSMILE che gestira' l'operazione di pagamento in totale sicurezza; noi non veniamo a conoscenza dei dati della vs carta, ma riceviamo solo conferma del pagamento. Nel caso non fossimo in grado di evadere l'ordine, o di evaderlo solo parzialmente, provvederemo allo storno immediato dell'importo non dovuto.

DISPONIBILITA' ARTICOLI E CONSEGNA:

Ogni pagina articolo riporta i tempi indicativi di disponibilita' del prodotto.

La consegna è a domicilio in tutta Italia. Viene curata da A.C.S. Cremona ed effettuata tramite corriere espresso generalmente in 24/48 ore (sabato e festivi esclusi) dalla nostra conferma di avvenuta acquisizione dell'ordine.
Le spedizioni vengono effettuate tutti i giorni dal martedi' al venerdi, il lunedi' partono solo gli ordini gestiti entro il sabato.
Localita' particolari e/o disagiate potrebbero comportare tempi di consegna leggermente piu' lunghi.

IN ALCUNI CASI LA MERCE PARTE DA UN MAGAZZINO ESTERNO E I DOCUMENTI FISCALI E DI GARANZIA NON VENGONO INSERITI NELLA SPEDIZIONE MA VI VERRANNO INVIATI per POSTA SUCCESSIVAMENTE.

ATTENZIONE, in caso di pagamento con bonifico bancario si devono aggiungere 24/48 ore per la notifica dell' accredito del bonifico. I tempi indicati si intendono per ordini inviati e da noi ricevuti in orari di lavoro.
Le consegne in fermo deposito o che non possono essere consegnate per assenza del destinatario devono essere ritirate presso la filiale di destinazione del corriere ENTRO 3 GIORNI; in mancanza di ritiro la merce viene ritornata al mittente e per la riconsegna si dovranno pagare tutti i costi di viaggio.

Alcuni articoli richiedono tempi di consegna leggermente piu' lunghi, riportati sulla pagina illustrativa on-line del relativo prodotto.
Qualora non venisse spedita la merce per qualsiasi motivo A.C.S. CREMONA rimborserá in pochi giorni l'eventuale somma versata. In nessun caso il cliente potrà chiedere risarcimento per eventuali presunti danni causati dalla mancata consegna.

REGALI:
Se volete fare un regalo, potete ordinare voi e far consegnare la merce direttamente al destinatario senza alcun sovrapprezzo. La fattura arriverá sempre a voi. Segnalatecelo nell'apposita casella a fine ordine.
Potete anche inserire un messaggio da far pervenire al destinatario, provvederemo ad allegare un "biglietto di Auguri" con le vostre indicazioni.

GARANZIA: formula Soddisfatti o Rimborsati

Garanzia di legge per tutti gli articoli di due anni dalla data di acquisto, salvo diversamente indicato.
Nel caso in cui il prodotto consegnato dovesse presentare dei vizi di fabbricazione verrá riparato e/o sostituito in garanzia a insindacabile giudizio del venditore, senza NESSUN ADDEBITO DI SPESE per IL CLIENTE. Vi chiediamo solo di contattarci per avere informazioni sulle modalita' di reso/restituzione.
Vi preghiamo di esaminare attentamente il prodotto prima di inviarcelo per riparazione/sostituzione; nel caso il prodotto non presentasse difetti o fossero imputabili a danneggiamenti avvenuti durante il trasporto e non segnalati al corriere, saremo costretti a rimandarvelo addebitando le spese di trasporto di entrambi i viaggi. Tali spese ci devono essere saldate prima dell'invio.
Nel caso il prodotto difettoso da sostituire non fosse piu' disponibile A.C.S. CREMONA provvedera' sollecitamente al rimborso del costo dell'articolo difettoso (per acquisti plurimi) e/o dell'intero importo pagato. In nessun caso il cliente potrà chiedere risarcimento per eventuali presunti danni causati dalla mancata disponibilita' dell'oggetto.

NOTA BENE:
Quando ricevete una spedizione Vi preghiamo di esaminare con cura gli imballi, e in caso di dubbi provvedere ad annotare sul bollettino di consegna la dicitura: Accetto con riserva di controllo per colli scondizionati/danneggiati/aperti. Fare una copia del bollettino da inviare poi a noi per la richiesta di reintegro/sostituzione/riparazione del prodotto che risultasse danneggiato. In assenza di tale riserva specifica non potremo accettare reclami per merce arrivata danneggiata o mancante.

ASSISTENZA POST-VENDITA:

A.C.S. Cremona vi assiste anche dopo la vendita. Se avete bisogno di qualche chiarimento o di risolvere qualche problema potete inviare una e-mail (preferibile) o contattarci telefonicamente al n°. 0372/25415. Tutti i prodotti godono della garanzia di due anni, ma saremo pronti ad assistervi e consigliarvi al meglio anche terminato il periodo di garanzia.

RECESSO: É un Vostro diritto. Come fare?

Se per qualche motivo dovete recedere dal contratto, dovete inviare entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento (potete farla precedere anche da una e-mail o fax) contenente: Manifestazione di volontá di avvalersi del beneficio concesso dal D.L. n° 185 del 22 maggio 1999 indicazione del prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso, numero o data relativa all'ordine e i dati relativi al proprio conto corrente bancario (nome dell'istituto, agenzia corrispondente, codice IBAN).

La raccomandata inviatela a:

A.C.S. CREMONA
Via Dante, 162/164/166
26100 - CREMONA

Tale comunicazione puó essere effettuata anche con telegramma, telex o facsimile; a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive Nel caso Lei voglia recedere dal contratto come previsto dalla legge, dovra restituirci il prodotto ricevuto presso la nostra sede, integro, nel suo imballo originale, con spese a suo carico, entro dodici giorni lavorativi. A.C.S. CREMONA si impegna a restituire la somma pagata per il prodotto AL NETTO DEL COSTO EFFETTIVO di spedizione (non del contributo addebitato in fattura) nel piu' breve tempo possibile e comunque non oltre 20 giorni se il pagamento e' avvenuto tramite bonifico bancario o carta di credito, non oltre 40 giorni negli altri casi, decorrenti dal ricevimento della merce resa. All'arrivo della prima comunicazione A.C.S. CREMONA comunichera' per mail al cliente l'importo netto del rimborso.

NORME PARTICOLARI SUL RECESSO per DETERMINATI ARTICOLI - LEGGERE ATTENTAMENTE -

ATTENZIONE: NON PUO ESSERE ESERCITATO IL DIRITTO DI RECESSO NEL CASO IN CUI IL PRODOTTO VENDUTO SIA STATO PRODOTTO SU COMMESSA SPECIFICA DEL CLIENTE, SIA UN PRODOTTO NON DISPONIBILE IN ASSORTIMENTO IN NEGOZIO E VENGA ORDINATO APPOSITAMENTE per IL CLIENTE, NELLA CONFEZIONE RESA SIANO EVIDENTI I SEGNI DI MANOMISSIONE, IL PRODOTTO SIA STATO APERTO/PROVATO/MONTATO, venga restituito un prodotto sporco o danneggiato, senza l'imballo originale e/o allegati cartellini descrittivi o di garanzia.

TUTTI GLI ARTICOLI CHE RIPORTANO INDICATI TEMPI DI CONSEGNA SUPERIORI ALLE 24 H (articoli non presenti in assortimento in negozio) SONO DA INTENDERSI VENDUTI SU ORDINAZIONE/SPECIFICA COMMESSA DEL CLIENTE E QUINDI NON SOGGETTI ALLA POSSIBILITA' DI RECESSO, salvo nostra specifica autorizzazione.
Tutti i prodotti per i quali non viene accettato il pagamento in contrassegno sono da intendersi PRODOTTI SU ORDINAZIONE
Sulle pagine di alcuni prodotti troverete specifico avviso se trattasi di articoli non disponibili in negozio e/o venduti su ordinazione.

In questi casi non verrá effettuato il rimborso per il recesso e la riconsegna é a carico del cliente; le relative spese dovranno essere pagate prima della rispedizione, se effettuata a mezzo nostro.

SE IL PRODOTTO ORDINATO NON E' PERFETTAMENTE UGUALE A QUELLO RICEVUTO? COSA FARE?

Lavoriamo continuamente per aggiornare il sito internet, per aggiungere nuovi articoli ma anche per aggiornare le caratteristiche tecniche dei prodotti. Tuttavia le aziende produttrici si riservano la facoltá di apportare delle modifiche ai prodotti in qualunque momento. Questo comporta che i cataloghi pubblicitari possono non essere aggiornati con la realtá dei prodotti. Normalmente queste modifiche vengono apportate senza preavviso quando viene riscontrato un problema nel prodotto. L'azienda produttrice quindi apporta le modifiche migliorative subito, ma il catalogo verrá aggiornato in seguito.
A volte la lavorazione e la visualizzazione delle immagini dei prodotti puo' dar luogo a lievi differenze nei colori presentati rispetto alla realta'.
Segnaliamo che su alcuni articoli soprattutto di importazione le misure dimensionali dichiarate potrebbero differire leggermente da quelle effettive; spesso sono prodotti in misure inglesi, che nella conversione in misure metriche vanno soggette a piccoli arrotondamenti.
Verranno accettati reclami e diritto di recesso esclusivamente per differenze dimensionali che oltrepassino la tolleranza del 3% rispetto alle misure dichiarate.

PRIVACY

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desideriamo informarLa che Acscremona.com (.it) é un dominio di proprietá della ditta A.C.S. CREMONA e, ai sensi dell'art.10 della Legge n. 675/96 "Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali" (di seguito piú brevemente "Legge"):

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